אצלנו זה תמיד אישי
שירותי עוזרות אישית (PA) ואדמיניסטרציה
צביה הדני
מנכ"לית
השקט שאנחנו נותנות ללקוחות מאפשר להם להתרכז בהצלחת העסק. צביה הדני, מנכ"לית
.png)
למה לא :)
חברת PA
ממצפה רמון
למה לבחור בנו?
הסיפור שלנו
GROUP19 OFFICE (מדבר19 מצפה רמון) היא זרוע ה - PA (עוֹזְרוּת אישית) והאדמיניסטרציה של Group19 מיוזמתה של חנה רדו - קבוצת החברות בנגב ובגליל העובדת עם לקוחות מובילים מכל רחבי הארץ.
אנו רואות את עצמנו כחלק מהפעילות העסקית של הלקוחות שלנו. משתלבות מרחוק במאגר העסקי בתחומי הניהול האדמיניסטרטיבי והאישי. אנו זוכות לאמון הלקוחות שלנו בזכות היותינו 'יד ימינם' שאמונה על הסרת המטלות השוחקות והמעכבות משגרת היום (יומנים, לוגיסטיקה, בירוקרטיה וכו'), כדי לפנות את מלוא המרץ לפיתוח העסק.
GROUP19
OFFICE
למה לא :)
למה לבחור בנו?
הסיפור שלנו
GROUP19 OFFICE (מדבר19 מצפה רמון) היא זרוע ה - PA (עוֹזְרוּת אישית) והאדמיניסטרציה של Group19 מיוזמתה של חנה רדו - קבוצת החברות בנגב ובגליל העובדת עם לקוחות מובילים מכל רחבי הארץ.
אנו רואות את עצמנו כחלק מהפעילות העסקית של הלקוחות שלנו. משתלבות מרחוק במאגר העסקי בתחומי הניהול האדמיניסטרטיבי והאישי. אנו זוכות לאמון הלקוחות שלנו בזכות היותינו 'יד ימינם' שאמונה על הסרת המטלות השוחקות והמעכבות משגרת היום (יומנים, לוגיסטיקה, בירוקרטיה וכו'), כדי לפנות את מלוא המרץ לפיתוח העסק.
המספרים מספרים
את זה יותר טוב
ומעלה שנות ניסיון מול לקוחות
+6
לקוחות מרוצים
50+
תשומת לב
110%
שנות חלוציות
10
מה אנחנו יודעות לעשות מעולה?
-
ניהול יומן ולוח זמנים
-
ניהול דוא"ל ותקשורת
-
תיאום נסיעות
-
תיאום פרויקטים
-
דיווח הוצאות
-
אדמיניסטרציה פיננסית
-
טיפול בפניות נכנסות - מענה לשאלות ופתרון חששות של לקוחות דרך טלפון, דוא"ל או ערוצים אחרים
-
פתרון בעיות לקוחות - טיפול בתקלות ומציאת פתרונות לתלונות של לקוחות
-
ניהול תקשורת עם לקוחות - שליחת עדכונים, הודעות ומידע רלוונטי ללקוחות
-
פעילות כנציגות של הלקוחות ומשקפות את ערכי וקול המותג בכל האינטראקציות
-
טיפול בלידים - זיהוי וטיפוח לקוחות פוטנציאליים
-
קביעת פגישות: תיאום פגישות ושיחות לצוותי מכירות
-
מעקב אחרי מכירות - שמירה על קשר עם לידים וטיפוח מערכות יחסים
-
אינטראקציות מכירה ישירות - מעורבות ישירה עם לקוחות בשם הלקוח גביית תשלום הוצאת חשבוניות וסגירת העסקה
תמיכה במכירות
שירות לקוחות
PA
OFFICE
היתרונות בלעבוד איתנו
ניהול יומן ולוח זמנים
ניהול דוא"ל ותקשורת
תיאום נסיעות
תיאום פרויקטים
דיווח הוצאות
אדמיניסטרציה פיננסיתטיפול בלידים - זיהוי וטיפוח לקוחות פוטנציאליים
קביעת פגישות: תיאום פגישות ושיחות לצוותי מכירות
מעקב אחרי מכירות - שמירה על קשר עם לידים וטיפוח מערכות יחסים
אינטראקציות מכירה ישירות - מעורבות ישירה עם לקוחות בשם הלקוח גביית תשלום הוצאת חשבוניות וסגירת העסקהטיפול בפניות נכנסות - מענה לשאלות ופתרון חששות של לקוחות דרך טלפון, דוא"ל או ערוצים אחרים
פתרון בעיות לקוחות - טיפול בתקלות ומציאת פתרונות לתלונות של לקוחות
ניהול תקשורת עם לקוחות - שליחת עדכונים, הודעות ומידע רלוונטי ללקוחות
פעילות כנציגות של הלקוחות ומשקפות את ערכי וקול המותג בכל האינטראקציות
מה אנחנו יודעות
לעשות מעולה?
אנחנו מייצרות שקט
הניסיון והמיומנ ות שלנו בתפעול BackOffice מאפשרות ללקוחות לרכז את תשומת ליבם בפיתוח וצמיחה עסקית
מסירות לעבודה שלך ושלנו
צוות הנשים המיומנות והמסורות שלנו מחויבות לספק שירות יוצא מן הכלל מעבר לציפיות הלקוח
כימיה מעולה
אנחנו מצוינות בבניית מערכות יחסים ואמון במהירות, בכתיבה או שיחה
העובדות/ים שלנו נשארים כי טוב להם
שיעור התחלופה הנמוך והדגש על שביעות רצון העובדים מבטיחים שלקוחותיהם יקבלו שירות עקבי ואיכותי
גמישות
התאמת סוג השירות לצרכים המשתנים ואספקת תמיכה בתחומים שונים
אחריות חברתית
אחריות חברתית היא השם השני שלנו. הוקמנו מתוכה, והעבודה איתנו מחזקת את האחריות החברתית שלך.
ממליץ בחום על שירותי המזכירות של מידבר 19. מקצועיים, מסורים וזמינים, מאפשרים לי לעבוד בראש שקט כמה שנים.
דר' שחר קנין, כירופרקט
.png)
העבודה עם מידבר 19 סוגרת לי אופרציות כמו פתיחת ספקים, תשלומים, סדר בהזמנות ומענה זמין ללקוחות יותר ממני.
ליאור פרנקל
היי צביה, רוצים להודות על השירות המצוין של מידבר 19! במיוחד לשירה המדהימה ולאלי שמסייעים במסירות ללקוחות ולצוות. תודה!
אבישי, xerox
תודה עצומה על תקופה נהדרת של עבודה משותפת! זכיתי ליד ימין מדויקת, מקצועית ומסורה. מאחל הצלחה רבה ותודה לצביה.
אורן
מידבר 19 מלווה אותנו שנים ומהווה תוספת משמעותית – צוות יעיל, נעים ומסור.
ממליצה בחום!
מיה דוידסון
מעבר למקצועיות שלהן, ההשקעה שלהן בחברה מרגשת אותנו, ואנו גאים להיות חלק מהעשייה הזו.
מירי
יש לנו המלצות מהצפון ועד הדרום
העבודה עם מידבר 19 סוגרת לי אופרציות
כמו פתיחת ספקים, תשלומים, סדר בהזמנות ומענה זמין ללקוחות יותר ממני.
ליאור פרנקל
תודה עצומה על תקופה נהדרת של עבודה משותפת! זכיתי ליד ימין מדויקת, מקצועית ומסורה. מאחל הצלחה רבה ותודה לצביה.
אורן
מעבר למקצועיות שלהן, ההשקעה שלהן בחברה מרגשת אותנו, ואנו גאים להיות חלק מהעשייה הזו.
מירי
ממליץ בחום על שירותי המזכירות
של מידבר 19. מקצועיים, מסורים וזמינים, מאפשרים לי לעבוד בראש שקט כמה שנים.
דר' שחר קנין, כירופרקט
היי צביה, רוצים להודות על השירות המצוין
של מידבר 19! במיוחד לשירה המדהימה ולאלי שמסייעים במסירות ללקוחות ולצוות. תודה!
אבישי, xerox
מעבר למקצועיות שלהן, ההשקעה שלהן בחברה מרגשת אותנו, ואנו גאים להיות חלק מהעשייה הזו.
מידבר 19 מלווה אותנו שנים ומהווה תוספת משמעותית – צוות יעיל, נעים ומסור.
ממליצה בחום!
מיה דוידסון
